تعتمد المعلومات التي نجمعها على كيفية تفاعلك مع VisiAble والخدمات التي تستخدمها. وقد نجمع الفئات التالية من المعلومات:

معلومات الحساب والتواصل
عند إنشاء حساب، أو الاشتراك في إحدى الخدمات، أو طلب معلومات، أو التواصل معنا، قد نجمع معلومات مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم الشركة أو المؤسسة، والمسمى الوظيفي، ورقم الهاتف، وتفاصيل الحساب.

معلومات الاشتراك والموقع الإلكتروني
عند الاشتراك في خدمات VisiAble، قد نجمع معلومات متعلقة باشتراكك، بما في ذلك الموقع الإلكتروني أو النطاق المرتبط بالاشتراك، والخطة المختارة، وحالة الاشتراك، ومعلومات التفعيل، وإعدادات الخدمة.

معلومات الفوترة والمعاملات
قد نجمع تفاصيل الفوترة والمعلومات المتعلقة بعمليات الشراء والاشتراكات والفواتير وسجل المعاملات. تتم معالجة بيانات بطاقات الدفع من قبل مزودي خدمات الدفع المعتمدين لدينا، ولا تقوم VisiAble بتخزين بيانات البطاقة الكاملة بشكل مباشر.

معلومات الخدمات الاحترافية
عند التعاقد مع VisiAble للحصول على خدمات احترافية لإمكانية الوصول، قد نجمع أو نتلقى المعلومات اللازمة لتنفيذ الخدمات المتفق عليها، مثل روابط المواقع الإلكترونية أو التطبيقات، ومعلومات المشروع، ومتطلبات إمكانية الوصول، والمعلومات التقنية، والمستندات، والمحتوى، وبيانات الدخول الخاصة بالاختبار عند الحاجة، والمراسلات مع فريقك.

الدعم والتواصل
قد نجمع المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا للحصول على الدعم الفني، أو خدمة العملاء، أو للاستفسارات المتعلقة بالمبيعات، أو الاستشارات، أو غيرها من أشكال التواصل.

المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام
عند الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو منصتنا، قد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، وأوقات الزيارة، ومعلومات حول كيفية الوصول إلى خدماتنا واستخدامها.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتشغيل موقعنا وخدماتنا، وتذكر التفضيلات، وفهم كيفية الاستخدام، وتحسين الأداء، ودعم الأمان. وقد تتوفر معلومات إضافية من خلال إشعار ملفات تعريف الارتباط أو إعدادات الموافقة، حيثما ينطبق ذلك.